Trabalhamos com um modelo de curadoria global. Nossas peças são selecionadas e enviadas diretamente de nossos parceiros de manufatura na Europa e Ásia. Isso nos permite oferecer materiais premium e designs clássicos que muitas vezes não estão disponíveis no mercado nacional.

Priorizamos a durabilidade e a estética. Utilizamos couro legítimo, lã pura, algodão de alta densidade e, em alguns modelos específicos, couro sintético premium. A composição exata está sempre detalhada na página de cada produto.

Aceitamos Pix (com 5% de desconto automático), cartões de crédito (parcelamento em até 12x) e boleto bancário à vista. Todas as transações são criptografadas e processadas por gateways de segurança certificada.

O prazo total é a soma do processamento (1 a 3 dias úteis) + transporte internacional.
Frete Econômico: 9 a 13 dias úteis.
Frete Expresso: 7 a 11 dias úteis.
Todos os envios possuem código de rastreamento.

A Cappel assume o compromisso de entrega. Nós nos responsabilizamos por eventuais taxas alfandegárias. Caso você receba alguma notificação de cobrança dos Correios/Receita, entre em contato conosco imediatamente para resolvermos sem custos para você.

O código de rastreio é enviado para seu e-mail assim que o pedido é despachado. As informações podem levar até 3 dias úteis para aparecerem no sistema dos Correios, devido à logística internacional inicial.

Não. Toda devolução é feita para nosso centro de triagem no Brasil. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, com frete de retorno coberto por nós.

Garantimos a troca imediata ou reembolso integral em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para boinas de couro, use pano úmido e hidrate ocasionalmente. Para lã e linho, prefira lavagem a seco ou pano macio. Nunca use máquina de lavar ou secadora, pois isso pode deformar a estrutura clássica da peça.

Sim. Operamos em conformidade fiscal (CNPJ 55.865.392/0001-43) e todas as transações são documentadas.

Somos uma boutique digital (e-commerce) com escritório administrativo em São José dos Campos/SP, enviando para todo o território nacional.